Koszyk
W koszyku nie ma jeszcze produktów
📜 POLITYKA ZWROTÓW NICOLS
W Nicols dążymy do maksymalnej przejrzystości i zgodności z prawem. Wszystkie zwroty realizowane są zgodnie z Informacją Prawną na www.nicols.es lub www.nicolsjewelry.com oraz w zgodzie z obowiązującymi przepisami (Real Decreto Legislativo 1/2007).
1️⃣ PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (30 dni)
Jeśli po otrzymaniu zamówienia nie jesteś zadowolony, masz 30 dni kalendarzowych od daty odbioru na skorzystanie z prawa do odstąpienia od umowy.
Zwrot pieniędzy: Zwrócimy wszystkie dokonane płatności, w tym koszty wysyłki początkowej.
Warunki zwrotu:
Produkt musi być nieużywany.
Biały plomby zabezpieczające Nicols muszą być nienaruszone.
Należy zwrócić oryginalne opakowanie oraz etui.
Odpowiedzialność za niewłaściwe użycie: Jeśli produkt nosi ślady niepotrzebnej manipulacji (uszkodzenia, widoczne użycie itp.), zwrot może zostać proporcjonalnie pomniejszony.
Nicols może bezpłatnie odebrać produkt z Twojego domu, jednak klient musi pokryć ubezpieczenie przesyłki (koszt ten zostanie odjęty od ostatecznego zwrotu).
Alternatywnie klient może samodzielnie odesłać produkt, pokrywając wszystkie koszty.
📬 Jak złożyć wniosek:
Wyślij e-mail na adres contacto@nicols.es.
Zwróć lub przygotuj produkt do odbioru pod adresem: DANIVI S.A. – Calle Serrano 86, 28006 Madryt.
📌 Ważne:
Produkty spersonalizowane, wykonane na zamówienie lub grawerowane oraz smartwatche, które zostały aktywowane lub połączone z telefonem, nie podlegają odstąpieniu od umowy.
Nicols nie ponosi odpowiedzialności za podatki, cła ani inne opłaty związane ze zwrotem z zagranicy.
2️⃣ PRAWO DO ZWROTU (60 dni na wymianę)
Oprócz ustawowego prawa do odstąpienia, Nicols oferuje klientom dodatkowe PRAWO DO ZWROTU na wymiany, z terminem 60 dni od otrzymania zamówienia.
Opcje wymiany:
Voucher bez terminu ważności na pełną wartość.
Inny produkt o wyższej wartości (dopłata różnicy).
Inny produkt o niższej wartości (Nicols wystawi voucher na różnicę).
Warunki przyjęcia wymiany:
Produkt musi być nieużywany, z nienaruszonym białym plombem.
Należy zwrócić go w oryginalnym opakowaniu i etui.
📬 Jak złożyć wniosek:
Skontaktuj się z contacto@nicols.es lub marketing@nicols.es, podając numer zamówienia/faktury, imię oraz wybraną opcję wymiany.
Klient może wybrać:
Bezpłatny odbiór z domu (płacąc tylko ubezpieczenie przesyłki, które zostanie odjęte od vouchera lub zwrotu).
Wysyłka na własny koszt, w tym ewentualne podatki.
Po otrzymaniu i sprawdzeniu produktu Nicols:
Potwierdzi akceptację wymiany e-mailem.
Wyśle nowy produkt lub odpowiedni voucher.
Pokryje koszty wysyłki nowego produktu do klienta.
📌