Winkelwagen
Er zijn geen items meer in uw wagen
📜 NICOLS RETOURBELEID
Bij Nicols streven we naar maximale transparantie en wettelijke naleving. Alle retourzendingen worden uitgevoerd volgens de juridische kennisgeving van www.nicols.es of www.nicolsjewelry.com en in overeenstemming met de geldende regelgeving (Koninklijk Besluitwet 1/2007).
1️⃣ HERROEPINGSRECHT (30 dagen)
Als u bij ontvangst van uw bestelling niet tevreden bent, heeft u 30 kalenderdagen vanaf de ontvangstdatum om uw herroepingsrecht uit te oefenen.
Terugbetaling: Wij zullen alle gedane betalingen terugbetalen, inclusief de initiële verzendkosten.
Voorwaarden voor terugbetaling:
Het product moet ongebruikt zijn.
De witte Nicols veiligheidszegel moet intact zijn.
De originele verpakking en sieradendoos moeten worden geretourneerd.
Aansprakelijkheid voor oneigenlijk gebruik: Als het product tekenen van onnodige manipulatie vertoont (beschadigingen, duidelijk gebruik, enz.), kan de terugbetaling proportioneel worden verminderd.
Nicols kan het product gratis bij u thuis ophalen, maar de klant dient een verzendverzekering te betalen (deze kosten worden van de uiteindelijke terugbetaling afgetrokken).
Als alternatief kan de klant het product zelf naar ons opsturen en alle kosten dragen.
📬 Hoe aan te vragen:
Stuur een e-mail naar contacto@nicols.es.
Retourneer of bereid het product voor op afhaling op: DANIVI S.A. – Calle Serrano 86, 28006 Madrid.
📌 Belangrijk:
Producten die gepersonaliseerd, op maat gemaakt, niet-standaard of gegraveerd zijn en smartwatches die zijn geactiveerd of verbonden met een mobiel apparaat komen niet in aanmerking voor herroeping.
Nicols is niet verantwoordelijk voor belastingen, douanerechten of andere kosten die voortvloeien uit retourzendingen vanuit het buitenland.
2️⃣ RETOURRECHT (60 dagen voor ruilingen)
Naast het wettelijke herroepingsrecht biedt Nicols haar klanten een extra RETOURRECHT voor ruilingen, met een termijn van 60 dagen vanaf ontvangst van de bestelling.
Ruilopties:
Waardebon zonder vervaldatum ter waarde van het volledige bedrag.
Een ander product van hogere waarde (met bijbetaling van het verschil).
Een ander product van lagere waarde (Nicols zal een waardebon uitgeven voor het verschil).
Voorwaarden voor acceptatie van de ruil:
Het product moet ongebruikt zijn, met de witte zegel intact.
Het moet worden geretourneerd in de originele verpakking en sieradendoos.
📬 Hoe aan te vragen:
Neem contact op met contacto@nicols.es of marketing@nicols.es en vermeld het bestel-/factuurnummer, naam en gewenste ruiloptie.
De klant kan kiezen:
Gratis ophalen bij u thuis (alleen de verzendverzekering betalen, die wordt afgetrokken van de waardebon of terugbetaling).
Zelf opsturen, met alle kosten en eventuele belastingen voor eigen rekening.
Zodra het product is ontvangen en gecontroleerd, zal Nicols:
De acceptatie van de ruil per e-mail bevestigen.
Het nieuwe product of de bijbehorende waardebon verzenden.
De verzendkosten van het nieuwe product naar de klant dragen.
📌