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AVVISO LEGALE
A. CONDIZIONI D'USO.
Di seguito sono riportate le condizioni di accesso e uso del Sito Web www.nicols.es o www.nicolsjewelry.com di proprietà di DANIVI, S.A.
Grazie per l'interesse mostrato per il nostro sito. In alcuni momenti le verranno richiesti i suoi dati personali. La comunicazione di queste informazioni è totalmente volontaria da parte sua e tutti i dati personali saranno trattati in conformità a quanto stabilito dalla Direttiva Europea sulla protezione dei dati. Ogni volta che le verranno richiesti dati personali, troverà informazioni dettagliate sulla nostra politica sulla privacy.
Danivi S.A.(di seguito La Società) società di nazionalità spagnola, con CIF A 79090791 e sede in Serrano, 86 28006 Madrid, Registro Mercantil Madrid - Tomo 9.530, General, 8.262, Sección 3·, Folio 197, nº 88.206-2, Inscrip. 1ª, informa gli utenti delle pagine Internet di proprietà di Danivi, S.A. delle condizioni di accesso e uso delle stesse:
1. La Società non utilizzerà le informazioni relative ai suoi dati personali ricevute tramite questo sito web per alcun uso diverso dal fornirle un'assistenza personalizzata, o inviarle informazioni sui nostri prodotti o servizi e sulle nostre possibili offerte.
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Allo stesso modo si informa della possibilità di esercitare i diritti di accesso, rettifica e cancellazione dei dati personali richiesti nel presente modulo presso il responsabile del file, tramite lettera al seguente indirizzo Serrano, 86 28006 Madrid, o, marketing@nicols.es o info@nicols.es
L'Azienda garantisce la custodia dei dati contenuti in questo file, per cui adotterà le misure volte a evitare la loro alterazione, perdita e accesso non autorizzato, sempre in conformità con lo stato della tecnologia in ogni momento. Le informazioni che ci ha fornito saranno incorporate nella sua Scheda Cliente.
2. L'accesso e l'uso del Sito web
L'accesso e l'uso del sito web di L'Azienda saranno soggetti alle presenti condizioni generali. L'utilizzo di tutte le pagine web di proprietà di L'Azienda implica l'accettazione piena da parte dell'Utente di tutte le Condizioni Generali di Uso vigenti in ogni momento in cui l'utente vi accede. L'Azienda si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni di Uso.
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L'utente si impegna a utilizzare i servizi e le informazioni delle pagine web di La Empresa in conformità con la legge, queste condizioni generali, la morale, le buone consuetudini e l'ordine pubblico e a fare un uso corretto e lecito dei servizi contenuti e a non svolgere le seguenti attività: a) diffondere contenuti o propaganda di carattere razzista, xenofobo, pornografico, apologia del terrorismo o contrari ai diritti umani. b) compiere atti contrari ai diritti di Proprietà Intellettuale e/o Industriale dei legittimi titolari c) provocare danni nei sistemi informatici di La Empresa, dei suoi fornitori o di terzi e/o introdurre o diffondere virus informatici, software dannoso o altri tipi di sistemi che possano causare danni nei sistemi informatici, d) trasmettere pubblicità o inviare messaggi elettronici non richiesti o autorizzati.
5. Rinunce e Limitazioni di responsabilità.
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L'uso che può essere fatto delle informazioni e dei contenuti presenti nella pagina web di La Empresa e/o dell'accesso ad altre pagine web di terzi tramite connessioni o "link" presenti nella pagina di La Empresa sarà effettuato sotto l'esclusiva responsabilità di coloro che compiono tali azioni, non essendo La Empresa in alcun caso responsabile per danni o pregiudizi che possano derivare da tali usi o attività.
6. Generale.
L'Azienda si riserva, senza necessità di preavviso e in qualsiasi momento, il diritto di sospendere temporaneamente l'accesso al proprio sito web e di effettuare le modifiche che ritenga opportune alla pagina, ai servizi o alle informazioni offerte, alla presentazione o localizzazione della stessa e alle condizioni di accesso e uso del sito web di L'Azienda.
Tutte le informazioni ricevute su questo sito web saranno considerate cedute a L'Azienda a titolo gratuito, incluso per fini di uso commerciale dell'Azienda all'interno del suo ambito e del gruppo aziendale di appartenenza.
A tal fine potrà rivolgersi al Dipartimento di Consulenza Legale di L'Azienda, con sede legale in Serrano, 86, 28006, Madrid, che indicherà in ogni caso le procedure da seguire. Tutte le questioni relative al sito web di L'Azienda sono regolate dalla legislazione spagnola e sono soggette alla giurisdizione dei Tribunali competenti.
B. CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA.
Ogni vendita effettuata tramite questo sito Web e il suo processo saranno regolati da queste Condizioni Generali di vendita, di seguito denominate Condizioni Generali.
Il titolare della pagina e venditore o prestatore del servizio è DANIVI, S.A., di seguito L'AZIENDA.
Le Condizioni Generali vincolano il titolare della pagina e l'acquirente (Cliente), conferendo loro una serie di diritti e obblighi, dal momento in cui quest'ultimo effettua e accetta un ordine tramite questa pagina. Sono di obbligo rispetto e conoscenza da entrambe le parti, pertanto la loro accettazione è imprescindibile per poter formalizzare un ordine. Per questo motivo, il Cliente dovrà leggere attentamente queste condizioni.
Queste Condizioni Generali saranno regolate e conformi a quanto disposto dalla normativa legale vigente e ai seguenti punti:
1. PARTI INTERVENENTI
AZIENDA VENDITRICE
L'Azienda è l'azienda titolare del sito web www.nicols.es o www.nicolsjewelry.com
Sito web: http://nicols.es
Orientamento del sito: GIOIELLI, OROLOGI, BIGIOTTERIA E ARTICOLI DA REGALO IN GENERALE.
Impresa proprietaria: DANIVI S.A.
Nome commerciale: Nicols
Sede legale: Serrano, 86, 28006 Madrid
Dati di contatto: Serrano, 86, 28006 Madrid
Email: marketing@nicols.es o contacto@nicols.es
CLIENTE
Si considera Cliente ogni utente del sito web che effettua un ordine e ne accetta le condizioni al momento della sua realizzazione, o qualsiasi entità che fornisca i propri dati registrandosi come Cliente in conformità con queste Condizioni Generali.
Il Cliente deve registrarsi come tale e fornire obbligatoriamente i seguenti dati per poter effettuare l’ordine: nome e cognome con il proprio DNI/NIF o ragione sociale con il proprio CIF, indirizzo di fatturazione o sede legale, indirizzo di consegna abituale, persona di contatto per la consegna, numero di telefono di contatto e indirizzo email di contatto, dati relativi al metodo di pagamento con carta, PayPal, Aplázame o Apple Pay o Google Pay.
2. OGGETTO DEL CONTRATTO
La missione di LA SOCIETÀ è offrire tramite questo sito web i prodotti propri o di terze marche che il marchio commerciale Nicols mette a disposizione dei clienti.
LA SOCIETÀ si occupa di mettere a disposizione i mezzi materiali, immateriali e umani necessari per:
* Mostrare attraverso il sito web la più ampia offerta possibile di prodotti, cercando di garantire la massima varietà.
* Mantenere aggiornati i prezzi di vendita dei prodotti nella misura del possibile.
* Cercherà di mettere a disposizione del cliente le informazioni tecniche e descrittive dei prodotti ogni volta che sia possibile.
* Nel caso in cui il cliente formalizzi un ordine, gestire la localizzazione dei prodotti ordinati dal cliente.
* Una volta che i prodotti sono disponibili, gestire la procedura dell’ordine fino alla consegna all’agenzia di trasporti che porterà i prodotti al cliente.
* Gestire i Cambi/resi, sempre che rispettino i requisiti dettagliati più avanti in queste CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA.
3. PROCESSO DI OFFERTA
Ogni prodotto ha una scheda in cui figura la sua descrizione e il prezzo di vendita che include l’IVA (Imposta sul Valore Aggiunto – attualmente al 21%, potendo variare in base alla legislazione vigente in ogni momento). Per il corretto calcolo di questa imposta il cliente dovrà indicare sul sito web lo stesso domicilio sia INTRA UE che EXTRA UE personale e domicilio di consegna, cioè entrambi i domicili, anche se diversi, devono essere almeno entrambi INTRA UNIONE EUROPEA o EXTRA UNIONE EUROPEA. I clienti fuori dall’UE (Unione Europea) non pagheranno su web questa imposta purché il prodotto venga spedito direttamente al loro indirizzo fiscale extra UE o altro indirizzo MA SEMPRE extra UE, pertanto dovranno indicare sul sito un indirizzo di spedizione fuori dall’UE. I clienti fuori dall’UE, che desiderano ritirare o ricevere il prodotto in una località all’interno dell’UE, dovranno indicare nel loro domicilio fiscale personale questo indirizzo di spedizione INTRA UE, calcolando il sito web il prezzo finale del prodotto con IVA inclusa, e se il cliente lo desidera, ed è residente fuori dall’Unione Europea, può richiedere che venga inviato insieme al prodotto il TAX-FREE, documento che potrà consegnare in dogana UE per farlo timbrare, rispettando i requisiti stabiliti, e l’agenzia delle entrate spagnola procederà al rimborso dello stesso se del caso. L’AZIENDA si riserva il diritto di annullare qualsiasi ordine che non rispetti questi requisiti fiscali e che quindi calcoli in modo errato il prezzo finale da addebitare.
Il prezzo finale di acquisto di un prodotto o le sue spese di spedizione possono variare in funzione della regione di destinazione del prodotto, o della modalità di pagamento, poiché a seconda della zona geografica di spedizione possono variare i costi e in base alla modalità di pagamento si possono o meno ottenere una serie di sconti. In ogni caso, man mano che il cliente indica l’indirizzo di consegna e la modalità di pagamento, il sito offrirà in ogni momento il prezzo esatto dei prodotti. Sempre prima di confermare un ordine, il cliente sarà perfettamente informato di tutti i costi esistenti e dei prezzi esatti.
Nella maggior parte dei casi la scheda di un prodotto includerà una fotografia dello stesso, così come le sue caratteristiche tecniche, nella misura del possibile secondo le specifiche del produttore.
Il prezzo finale dei prodotti è quello che appare sulla pagina Web al momento della realizzazione dell'ordine, una volta stabilita una forma di pagamento e luogo di consegna. In caso di errore tipografico, refuso o errore tecnico o tecnologico ci metteremo in contatto con lei a titolo informativo.
4. PROCESSO DI ACCETTAZIONE DELL'OFFERTA
Si verifica nel momento in cui il Cliente dà il suo consenso espresso all'ordine effettuato, e successivamente all'accettazione delle Condizioni Generali. Si concretizza accettando queste e cliccando sul pulsante “CONFERMA ORDINE" nella schermata di realizzazione dell'ordine. In quel momento, verrà richiesto al cliente il metodo di pagamento con cui desidera saldare l'ordine. Una volta selezionato, IL CLIENTE dovrà pagare integralmente l'ordine.
Il contratto di acquisto dei prodotti si formalizza in quel medesimo momento, e si acquisiscono i diritti e gli impegni stabiliti dalla normativa applicabile e quelli esposti in queste condizioni generali di contratto. Questo contratto si considera risolto se il pagamento di detto contratto di acquisto non viene effettuato entro le successive 72 ore.
5. PAGAMENTO DEGLI ORDINI
Il pagamento degli ordini dovrà essere effettuato entro 72 ore dalla “CONFERMA DELL'ORDINE”. In caso contrario si intenderà il RECESSO DALL'ACQUISTO. Nel caso in cui il pagamento venga effettuato e in quel momento il prodotto non fosse più disponibile in magazzino, L'AZIENDA si metterà in contatto con il cliente per risolvere la situazione. Nel caso in cui il cliente desideri effettuare il rimborso dell'importo, questo verrà effettuato entro un massimo di 14 giorni, nella stessa modalità con cui è stato pagato. L'Azienda informerà il cliente su qualsiasi ordine che a causa di problemi tecnici produca un errore nel prezzo finale addebitato al cliente, o che verifichi che non sia stato addebitato l'importo definito.
6. MODALITÀ DI PAGAMENTO DEGLI ORDINI
L'AZIENDA metterà a disposizione del cliente diverse modalità di pagamento, tra cui si possono trovare:
* Pagamento con carta VISA/MASTERCARD/AMERICAN EXPRESS
* Pagamento tramite PayPal
* Pagamento tramite bonifico/versamento bancario
* Pagamento tramite Apple PAY o Google PAY
L'AZIENDA può ampliare o ridurre il numero delle modalità di pagamento in qualsiasi momento, purché non influisca sui contratti già stabiliti.
Il cliente selezionerà la modalità di pagamento scelta tra quelle disponibili al momento dell'acquisto.
- Pagamento con carta di credito:
Il cliente può scegliere il pagamento con carta di credito, momento in cui si accederà automaticamente a un sistema di pagamento sicuro gestito da un ente finanziario spagnolo, che sarà incaricato di effettuare le procedure opportune con il cliente al fine di verificare la validità dell'operazione.
- Pagamento con carta Paypal:
Il cliente può scegliere il pagamento con carta Paypal, momento in cui si accederà automaticamente a un sistema di pagamento sicuro gestito da Paypal, che sarà incaricato di effettuare le procedure opportune con il cliente al fine di verificare la validità dell'operazione.
- Pagamento tramite bonifico/versamento bancario:
Il pagamento con questi sistemi comporterà che tutte le spese, sia dell'ente emittente del bonifico sia dell'ente ricevente, dovranno essere sostenute dal cliente. L'AZIENDA deve ricevere l'importo totale del prezzo del prodotto concordato sul sito web. In caso di ricezione di un importo diverso, L'AZIENDA contatterà IL CLIENTE affinché effettui un bonifico per l'importo restante.
7. TERMINI E CONSEGNA DEGLI ORDINI
I tempi di consegna degli ordini dipendono dalla disponibilità del prodotto o dei prodotti che li compongono, indicata in ogni prodotto sulla pagina web.
Se non è possibile rispettare questo termine di consegna, verrà contattato il cliente affinché decida se preferisce la cancellazione e il rimborso dell'importo oppure attendere che sia disponibile, o altre opzioni consentite dalla legge.
Gli ordini saranno consegnati dalla società di trasporti scelta da LA EMPRESA all'indirizzo di consegna indicato da EL CLIENTE nella conferma dell'ordine.
Questi dati saranno riportati nel documento di consegna della compagnia di trasporti, che indicherà, se previsto dal loro metodo di lavoro in quel momento, anche il numero di colli della spedizione, il peso totale e il numero dell'ordine.
Verrà consegnata a EL CLIENTE con ogni ordine, all'interno del pacco, una FATTURA DETTAGLIATA, con i dati del CLIENTE e le tasse separate. La fattura emessa automaticamente dal sistema NON È VALIDA FISCALMENTE. Solo la FATTURA ricevuta insieme al prodotto sarà quella che EL CLIENTE dovrà conservare come prova dell'acquisto effettuato. Non è valido alcun tipo di "screenshot" o email dell'ORDINE EFFETTUATO come prova d'acquisto. Sarà valida solo la FATTURA emessa su carta intestata di LA EMPRESA e ricevuta insieme al prodotto richiesto.
Se al momento della consegna si nota in modo visibile e chiaro, senza necessità di manipolare gli imballaggi di spedizione o quelli del prodotto, che un prodotto presenta difetti causati da danni nel trasporto o si rileva, nello stesso modo, un errore nella merce ricevuta, consigliamo al Cliente di annotarlo nel documento di consegna della compagnia di trasporti e di comunicarlo a LA EMPRESA, tramite email all'indirizzo marketing@nicols.eso contacto@nicols.es il prima possibile.
LA EMPRESA effettua spedizioni in tutti i continenti purché il servizio di trasporto omologato e di qualità (vedi FEDEX, NACEX, CORREOS EXPRESS o simili) consenta di assicurare il 100% del valore del prodotto acquistato. Tale assicurazione copre il percorso dagli uffici di LA EMPRESA fino alla destinazione indicata dal cliente per la consegna. LA EMPRESA addebiterà sempre le tasse vigenti in Spagna al momento dell'acquisto, essendo EL CLIENTE responsabile del pagamento delle tasse, oneri e pratiche doganali e/o costi di ricezione del paese a cui EL CLIENTE ha indicato la spedizione del prodotto acquistato su questo sito. EL CLIENTE potrà richiedere a LA EMPRESA l'emissione di una FATTURA TAXFREE che EL CLIENTE gestirà secondo le condizioni stabilite dall'AGENZIA DELLE ENTRATE SPAGNOLA in ogni momento.
Trattandosi di pezzi molto preziosi, LA EMPRESA mette a disposizione dei suoi clienti la possibilità di ritirare i propri ordini in una delle sue boutique situate a Madrid.
C/ José Ortega y Gasset, 11. Tel: 915756503
C/ Serrano, 86. Telf: 914316837
C/ Goya, 12. Telf: 914354177
C/ Goya, 55. Telf: 914357265
8. CANCELLAZIONE DEGLI ORDINI
IL CLIENTE può in qualsiasi momento annullare un ordine entro un massimo di 0 giorni, eventualmente con spese di restituzione a carico del CLIENTE. Se il cliente lo invia all'AZIENDA, questa non addebiterà spese di restituzione. Nel caso in cui sia L'AZIENDA a effettuare il ritiro, addebiterà al cliente le spese di restituzione, che per la penisola iberica ammontano a 25€ più IVA, per le Isole Baleari, Ceuta, Melilla e Canarie ammontano a 40€ e per il resto dell'Unione Europea 200€.
In questi casi, consigliamo che il modo per annullare l'ordine sia inviare un'email a contacto@nicols.es o marketing@nicols.es richiedendo l'annullamento dell'ordine, indicando i motivi.
IL CLIENTE non potrà annullare un ordine per il quale abbia richiesto l'incisione del prodotto.
L'AZIENDA potrà annullare un ordine nel caso in cui non riceva l'importo di detto ordine entro tre giorni dalla effettuazione dell'ordine.
9. GARANZIA DEI PRODOTTI
Per i prodotti acquistati in Spagna si applicherà quanto previsto dalla Legge 4/2022, del 25 febbraio, sulla protezione dei consumatori e utenti contro situazioni di vulnerabilità sociale ed economica. In virtù di questa legge, L'AZIENDA risponderà nei confronti del Cliente di qualsiasi non conformità dovuta a DIFETTI DI FABBRICAZIONE esistenti al momento della consegna dei prodotti, intesi come beni corporei destinati al consumo privato.
L'AZIENDA è quella che fornisce la garanzia e pertanto risponderà della non conformità dei prodotti che vende attraverso questa pagina web quando tale non conformità esistesse al momento della consegna e si manifestasse entro i tre anni successivi, purché sia comunicata entro due mesi dal momento in cui se ne ha conoscenza. In questo caso, e a scelta del consumatore, una volta che L'AZIENDA abbia verificato la stessa, procederà gratuitamente con la riparazione o sostituzione di questo articolo, sempre che sia possibile e proporzionato alle circostanze. In caso contrario, il consumatore potrà optare tra una riduzione proporzionale del prezzo o la risoluzione del contratto. La risoluzione non procederà quando la non conformità sia di scarsa importanza.
La incisione NICOLS o NICOL´S che appare nelle immagini di gioielleria sarà effettuata solo se il cliente la richiede espressamente. L'AZIENDA lascia sempre libero questo spazio per effettuare l'incisione che ogni persona desidera, nel caso voglia personalizzare il proprio gioiello.
Non saranno accettati casi di garanzia quando i prodotti siano stati usati in modo improprio o non conforme alle loro caratteristiche da parte del Cliente. Tali caratteristiche sono le seguenti:
- L'oro perde la sua lucentezza naturale al contatto con elementi duri o chimici.
- Le perle o pietre possono essere danneggiate al contatto con lacche, alcol, profumi, urti e persino dalla pelle.
- Per conservare il tuo gioiello consigliamo di pulirlo con un panno morbido prima di riporlo, sempre separatamente, ed evitare di indossarlo durante il lavoro.
- I pezzi realizzati in Oro Bianco, originariamente di colore giallo chiaro, sono trattati con un elemento chimico che forma una pellicola sulla parte esterna chiamata RODIO. Il Rodio si aderisce all'oro e/o all'argento e così conferisce più brillantezza e un colore esterno determinato, che può essere bianco, nero o grigio. Questo elemento scompare con il passare del tempo e con l'uso di elementi chimici, acqua e normale sfregamento, riportando il pezzo al suo colore originale. Si consiglia di effettuare, annualmente, a questo tipo di pezzi un servizio di lucidatura e rodiatura per tornare al loro stato iniziale, il quale sarà preventivato al cliente al momento della richiesta.
- Alcuni materiali con cui sono realizzati i nostri prodotti possono provocare allergie, delle quali non siamo a conoscenza e non possiamo assumerci la responsabilità. Se dovessero causarti qualsiasi effetto, ti preghiamo di rimuoverli e consultare un medico.
- In rare occasioni i gioielli in oro/argento possono macchiare la pelle di nero, ciò è dovuto a reazioni chimiche del metallo a contatto con la pelle o altri agenti ambientali.
- Le pietre utilizzate nei prodotti OhmyGOd possono essere trattate, colorate o tinte.
Allo stesso modo, la garanzia è annullata nei casi di:
- Utilizzo anomalo o non conforme dei prodotti.
- Colpi, graffi, segni di maltrattamento.
- Rottura o distacco di pietre, perle o elementi applicati ai pezzi, causati da colpi o uso improprio.
- Trattamento del pezzo con agenti abrasivi.
- Modifiche, riparazioni o trasformazioni del pezzo da parte di soggetti diversi da LA MARCA.
Per poter usufruire di questa garanzia, il Cliente dovrà mettersi in contatto con LA AZIENDA tramite e-mail all'indirizzo contacto@nicols.es o marketing@nicols.es indicando: nome del titolare del biglietto o fattura, numero d'ordine, numero del biglietto o fattura e motivo della non conformità.
GARANZIA OROLOGI:
Il suo orologio è garantito da LA AZIENDA per un periodo di ventiquattro (36) mesi dalla data di acquisto, secondo i termini e le condizioni della garanzia del produttore stesso, dettagliata nel CERTIFICATO DI GARANZIA che si trova nella confezione di ogni orologio. La garanzia internazionale copre i difetti di materiale e di fabbricazione presenti al momento dell'acquisto dell'orologio. La garanzia entrerà in vigore solo alla data della fattura che LA AZIENDA le consegna.
Questa garanzia LA MARCA non include:
- La durata della batteria;
- Usura normale e invecchiamento (ad esempio, vetro graffiato; alterazione del colore e/o del materiale in cinturini e catene non metalliche, come pelle, plastica, tessuto, velcro; sfaldamento della placcatura);
- Qualsiasi danno a qualsiasi parte dell'orologio derivante da uso anomalo/abusivo, mancanza di cura, negligenza, incidenti (colpi, scheggiature, schiacciamenti, vetri rotti, ecc.), uso scorretto dell'orologio;
- I difetti causati dal contatto con acidi corrosivi o altri prodotti;
10. DIRITTO DI RECESSO E DIRITTO DI RESO
1. DIRITTO DI RECESSO
Se al ricevimento dell’ordine non è soddisfatto, IL CLIENTE ha un termine di quattordici (14) giorni, a partire dalla data di ricezione, per esercitare il diritto di recesso che il Real Decreto Legislativo 1/2007, del 16 novembre, con cui si approva il testo unico della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e Utenti e altre leggi complementari gli conferisce e procedere alla restituzione del prodotto.
Resi dalla sede di spedizione: In caso di reso, L’AZIENDA rimborserà tutti i pagamenti ricevuti dal cliente, inclusi, se del caso, i costi di consegna. Tuttavia, il cliente sosterrà i costi diretti di restituzione dei beni, intesi come spese di spedizione postale degli stessi.
Una volta ricevuta la merce nei nostri magazzini, e previa verifica dello stato di non utilizzo della stessa, la restituzione dell’imballaggio originale e dell’astuccio, e il SIGILLO che porta il prodotto sia integro, si procederà al rimborso dell’importo secondo la modalità di pagamento effettuata dal cliente. Il cliente sarà responsabile della diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per accertarne la natura, le caratteristiche o il funzionamento, pertanto in questo caso, il cliente riceverà il valore del bene nelle condizioni di ricezione.
Per effettuare il reso, invii una e-mail utilizzando il modello di modulo di recesso, al seguente indirizzo: marketing@nicols.es o contacto@nicols.es o chiamando il numero 915 776 663.
Gli articoli acquistati su internet (www.nicols.es) non potranno essere restituiti nei nostri negozi, dovranno essere restituiti all’indirizzo della nostra ragione sociale, DANIVI S.A, Nicols, Serrano, 86, 28006 Madrid
Sono esclusi dal diritto di recesso i prodotti che su richiesta del cliente siano stati incisi o personalizzati e/o gli orologi connessi a terminale mobile a cui sia stato effettuato l’avvio del sistema digitale e/o l’inserimento di dati e/o la connessione a terminale mobile.
Modello di modulo di recesso
(deve compilare e inviare il presente modulo solo se desidera recedere dal contratto)
Alla cortese attenzione di DANIVI, S.A. Calle Serrano 86 28006 Madrid contacto@nicols.es
Con la presente Le comunico/comunichiamo (*) che recedo dal mio/recediamo dal nostro (*) contratto di vendita del seguente bene/prestazione del seguente servizio (*)
– Ordinato il/ricevuto il (*)
– Nome del consumatore e utente o dei consumatori e utenti
– Indirizzo del consumatore e utente o dei consumatori e utenti
– Firma del consumatore e utente o dei consumatori e utenti (solo se il presente modulo viene presentato in formato cartaceo)
– Data
(*) Cancellare ciò che non si applica
2. DIRITTO DI RECESSO
Offrire la massima qualità e la migliore garanzia è il nostro impegno verso i nostri clienti, per questo L'AZIENDA amplia i suoi diritti come cliente con questo DIRITTO DI RECESSO.
Trascorsi 14 giorni di tempo IL CLIENTE potrà usufruire del DIRITTO DI RECESSO, che autorizza IL CLIENTE a cambiare i prodotti acquistati entro un massimo di 30 giorni dalla data di ricezione presso il proprio domicilio.
A tal fine IL CLIENTE dovrà mettersi in contatto con L'AZIENDA tramite email all'indirizzo contacto@nicols.es o marketing@nicols.es indicando il numero o la fattura d'acquisto e il nome del cliente, e l'intenzione di cambio, cioè se il cliente preferisce un BUONO per l'importo totale, un altro prodotto di prezzo superiore pagando la differenza, o un prodotto di prezzo inferiore dove la differenza verrà rimborsata tramite BUONO. Questi BUONI potranno essere utilizzati per un futuro acquisto su www.nicols.es o www.nicolsjewelry.com e non avranno scadenza.
Il cambio sarà effettuato preparando il cliente detto prodotto non usato con il suo SIGILLO come è stato inviato, insieme al suo imballaggio originale, astuccio e inviandolo all'indirizzo Calle Serrano 86 28006 Madrid alla cortese attenzione del REPARTO LOGISTICA WEB.
Una volta ricevuto il prodotto da LA SOCIETÀ, e previa verifica dello stato di non utilizzo dello stesso, la restituzione dell'imballaggio originale e dell'astuccio, e il SIGILLO che il prodotto porta è integro, l'azienda accetterà questo CAMBIO, inviando una conferma via e-mail al CLIENTE e dettagliando l'esistenza o meno del nuovo prodotto scelto, se del caso.
Da questo momento si avvierà un NUOVO PROCESSO DI ACQUISTO, in cui verrà indicata la differenza aggiuntiva da pagare per il nuovo prodotto scelto, oppure verrà inviato un BUONO per la differenza a favore del cliente, nel caso in cui quest'ultimo sia di importo inferiore al primo, insieme al nuovo prodotto selezionato. Le spese di trasporto di questo nuovo processo di acquisto, dal LA SOCIETÀ al CLIENTE, saranno a carico di LA SOCIETÀ.
Sono esclusi dal diritto di restituzione i prodotti che, su richiesta del cliente, siano stati incisi o personalizzati e/o gli orologi connessi a terminale mobile a cui sia stato avviato il sistema digitale e/o inseriti dati e/o effettuata la connessione a terminale mobile.
11. OBBLIGHI DEL CLIENTE
Leggere le presenti Condizioni Generali prima di accettare l'ordine.
Rispettare le Condizioni Generali una volta accettato l'ordine.
Pagare i prezzi concordati al momento della realizzazione dell'ordine e successivamente.
12. OBBLIGHI DELLA SOCIETÀ
Consegnare il prodotto in buone condizioni nel luogo di spedizione stabilito.
13. DIRITTI DEL CLIENTE
Nel caso di ricezione dei prodotti, che questi vengano ricevuti nelle condizioni concordate e che siano in perfetto stato.
Il rimborso immediato di qualsiasi somma anticipata all'azienda nel caso in cui l'azienda non possa fornire i prodotti nelle condizioni concordate.
Annullare l'ordine, esercitare il diritto di recesso e/o il diritto di cambio, nei casi previsti da queste Condizioni Generali e purché il cliente non abbia richiesto nell'ordine, o successivamente via e-mail, l'incisione del prodotto.
14. NOTIFICHE
Ai fini delle notifiche, richieste e scritti di qualsiasi tipo derivanti dal presente contratto, si intenderà come domicilio della SOCIETÀ quello indicato nelle presenti Condizioni Generali.
15. VALIDITÀ DELLE CLAUSOLE
Anche nel caso venga dichiarata l’invalidità o inapplicabilità di una clausola del presente contratto o di una sua parte, il resto delle clausole o delle sue parti continueranno ad essere valide e a mantenere valore.
16. NORMATIVA APPLICABILE
Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla normativa spagnola vigente, in particolare da: Codice Civile, Legge 26/84 del 19 giugno Generale per la Difesa dei Consumatori e Utenti, Legge 7/98 del 13 aprile sulle Condizioni Generali di Contrattazione, Legge 7/96 del 15 gennaio sull’Organizzazione del Commercio al Dettaglio, Direttiva 2000/31 CE del Parlamento Europeo e del Consiglio dell’8 giugno, Legge 34/2002 dell’11 luglio sui Servizi della Società dell’Informazione e del Commercio Elettronico, Legge 4/2022, del 25 febbraio, sulla protezione dei consumatori e utenti contro situazioni di vulnerabilità sociale ed economica e la normativa che le sviluppa.
17. RECLAMI
La informiamo che sono disponibili moduli di reclamo gratuiti a disposizione del consumatore (Decreto 152/2001, del 13 settembre). Può ritirarli e compilarli al seguente indirizzo: Serrano,86, 28006, Madrid
POLITICA SULLA PRIVACY
Benvenuto nel nostro sito web NICOLS. Le consigliamo di leggere attentamente la nostra Politica sulla privacy, a cui La preghiamo di fare sempre riferimento ogni volta che visita il sito NICOLS, naviga tra le sue pagine o utilizza i suoi servizi, indipendentemente dal fatto che acquisti o meno i prodotti.
Per NICOLS è di estrema importanza la protezione dei dati personali dei visitatori e dei clienti del sito (ad esempio, i dati identificativi) così come le informazioni di natura finanziaria (ad esempio, il numero della carta di credito) che questi ci forniscono. Per questo motivo, NICOLS adotta politiche e misure specifiche di sicurezza per proteggere i Suoi dati personali. Di seguito, NICOLS fornirà le informazioni che Le permetteranno a Lei e a tutti i visitatori del sito di essere pienamente informati sulla Politica di NICOLS in materia di Privacy.
IDENTITÀ DEL TITOLARE DEL TRATTAMENTO
Con il presente avviso legale e politica sulla privacy, DANIVI, S.A (di seguito “IL FORNITORE” o “NICOLS”) con sede legale in Calle Serrano 86, 28006 (Madrid), informa gli utenti che visitano il sito web https://nicols.es della sua Politica sulla Privacy, e descrive quali dati raccoglie, come li utilizza e le opzioni degli utenti in relazione a tali dati, incluso come accedervi e aggiornarli.
L’utilizzo del sito web di IL FORNITORE e di qualsiasi servizio in esso incorporato implica la piena accettazione delle condizioni espresse nella presente politica sulla privacy.
RACCOLTA DEI DATI E CONSENSO
In conformità con la Legge 15/1999, del 13 dicembre, sulla Protezione dei Dati Personali (LOPD), il Decreto Reale 1720/2007, del 21 dicembre, che approva il Regolamento di sviluppo della Legge Organica 15/1999, del 13 dicembre, sulla protezione dei dati personali, e il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016, si informa che i dati personali richiesti nei nostri moduli o che possono essere forniti tramite i nostri indirizzi email saranno inclusi nei nostri file di dati personali, di cui IL FORNITORE è responsabile e titolare.
Inoltre, quando un utente compila uno qualsiasi dei moduli con i dati personali richiesti, ai sensi del RGPD, deve fornire un consenso inequivocabile ed esplicito, revocabile e senza effetti retroattivi.
Vi informiamo che tutti i dati personali saranno trattati con la massima riservatezza e in conformità con la normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.
L’utente accetta che tutti i suoi dati personali siano integralmente ceduti ad Aplazame dal momento in cui l’utente abbia iniziato la sottoscrizione del servizio di pagamento dilazionato offerto da quest’ultima al momento della scelta della modalità di pagamento. Tale accettazione si estende a terze entità che dovessero accedere ai file per il buon esito del contratto.
IL FORNITORE non si assume la responsabilità del trattamento dei dati personali delle pagine web a cui l’utente può accedere tramite i diversi link contenuti nel nostro sito web.
Questo sito web è regolato esclusivamente dalla normativa applicabile allo Stato spagnolo, alla quale sono soggette le persone, sia nazionali che straniere, che utilizzano questa pagina web.
BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Vi informiamo che tutti i dati personali saranno trattati con la massima riservatezza e in conformità con la nuova normativa europea in materia di protezione dei dati personali, la legislazione applicabile per la raccolta e il trattamento dei dati personali è la seguente:
Legge Organica 15/1999, del 13 dicembre, sulla Protezione dei Dati di Carattere Personale (LOPD).
Real Decreto 1720/2007, del 21 dicembre, con cui si approva il Regolamento di sviluppo della Legge Organica 15/1999, del 13 dicembre, sulla protezione dei dati di carattere personale.
Regolamento 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 (GDPR).
I nostri archivi sono conformi alla legislazione citata, e con le misure di sicurezza corrispondenti. Se gli utenti non si sentissero tutelati nei loro diritti personali, potrebbero presentare un reclamo all'Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati.
FINALITÀ DEL TRATTAMENTO
I dati che richiediamo sono adeguati e necessari per la finalità per cui vengono raccolti, non saranno utilizzati per una finalità diversa da quella per cui sono stati forniti, e in nessun caso saranno ceduti a terzi senza il consenso del titolare.
L'utente non è obbligato a fornirci i suoi dati personali, tuttavia, sono assolutamente necessari per poter svolgere i servizi che offriamo.
In conformità con il Regolamento 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016, la finalità per cui vengono raccolti i dati personali è: Fornire informazioni sui prodotti di EL PRESTADOR, e, se del caso, fatturare i servizi effettuati dallo stesso e richiesti dal cliente in questo portale.
Salvo che sia specificamente stabilito il contrario, si considererà necessario compilare tutti i campi di ogni modulo, per cui l'utente dovrà fornirci dati veri, esatti, completi e aggiornati.
L'utente sarà l'unico responsabile di qualsiasi danno o pregiudizio, diretto e indiretto, che causi a EL PRESTADOR o a qualsiasi terzo, per aver compilato i moduli con dati falsi, inesatti, incompleti, non aggiornati o con dati di terzi.
DIRITTI DI ACCESSO, RETTIFICA, CANCELLAZIONE E OPPOSIZIONE DEI DATI PERSONALI DELL'UTENTE (diritti ARCO)
In conformità con i diritti dell'interessato contenuti nel Capitolo III del Regolamento, l'utente ha il diritto di accedere alle informazioni che lo riguardano, raccolte nei file del titolare del sito web, di rettificarle in caso di errore, cancellarle o opporsi al loro trattamento, nei termini stabiliti dalla legge, rivolgendosi a:
Per e-mail: marketing@nicols.es
Indirizzo postale: DANIVI, S.A. Calle Serrano, 86 28006 Madrid.
Allegando una fotocopia del documento d'identità o di un documento che attesti la sua identità.
È importante che, per mantenere aggiornati i dati personali, si informi il titolare del sito web ogni volta che vi sia stata una modifica degli stessi. In caso contrario, IL FORNITORE non risponde della veridicità degli stessi.
Se l'utente non cancella espressamente i suoi dati personali dai file del FORNITORE, si intende che questi è ancora interessato a che essi siano inclusi, fintanto che sia adeguato allo scopo per cui sono stati ottenuti.
Il contenuto dell'esercizio dei Diritti ARCO comprende quanto segue:
Per esercitare il Diritto di Accesso, qualsiasi utente ha il diritto che IL FORNITORE confermi le informazioni che possiede sui suoi dati personali. L'utente avrà il diritto di ottenere una copia dei dati personali oggetto del trattamento, e potrà anche essere fornito un accesso remoto agli stessi.
Per quanto riguarda il diritto di rettifica, viene offerta la possibilità di rettificare i dati personali inesatti che riguardano il titolare. L'interessato avrà il diritto di completare i dati personali incompleti, purché non siano attribuibili al titolare del sito web.
Il diritto di cancellazione consiste nella richiesta da parte dell'utente di eliminare i propri dati personali dalla banca dati del titolare degli stessi.
Il diritto di opposizione consiste nella richiesta da parte del titolare del diritto al responsabile del file di cessare il trattamento dei suoi dati personali.
SICUREZZA DEI DATI PERSONALI
IL FORNITORE informa gli utenti di aver adottato tutte le misure tecniche e organizzative necessarie per salvaguardare la sicurezza dei file contenenti dati personali, come richiesto dalla normativa vigente.
COMUNICAZIONI COMMERCIALI VIA E-MAIL
In conformità all'articolo 21 della Legge sui servizi della società dell'informazione e commercio elettronico (Legge 34/2002, dell'11 luglio, sui servizi della società dell'informazione e commercio elettronico), che vieta l'invio di comunicazioni commerciali tramite posta elettronica che non siano state previamente autorizzate espressamente dai destinatari.
In conformità al nuovo Regolamento Europeo (GDPR) 2016/279 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016, se l'utente desidera ricevere informazioni commerciali deve prestare il proprio consenso esplicito e inequivocabile, tramite il nostro sito web.
Se desidera revocare questo consenso può mettersi in contatto con IL FORNITORE tramite e-mail a marketing@nicols.es oppure mediante una lettera indirizzata a DANIVI, S.A. Calle Serrano, 86 28006 Madrid, allegando sempre una fotocopia del proprio documento d'identità (D.N.I.) o altro documento che attesti la propria identità.
MODIFICA DI QUESTA POLITICA SULLA PRIVACY
IL FORNITORE si riserva il diritto in futuro di modificare la propria politica di protezione dei dati secondo il proprio criterio, o a causa di un cambiamento legislativo, giurisprudenziale o nella prassi aziendale. Se IL FORNITORE introduce qualche modifica, il nuovo testo sarà pubblicato in questa stessa pagina, dove l'utente potrà prendere conoscenza della politica di protezione dei dati. In ogni caso, il rapporto con l'utente sarà regolato dalle norme previste nel momento preciso in cui si accede al sito web e, di conseguenza, è obbligatorio leggerle ogni volta che ci fornisce i propri dati tramite il nostro sito.
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